MKTAddict
Thursday, October 18, 2018
Retomando buenos hábitos
Estaré nuevamente generando contenido y espero que podamos compartir ideas y puntos de vista de este apasionado mundo del marketing.
Creo que hay algunos temas interesantes, nuevos y sustancialmente distintos en el marketing de hoy, a comparación de hace 10 años (último post que tengo en mi blog)
Prepararé contenidos, y espero compartir un poco más de la experiencia que tengo, porque sigo trabando en el área de marketing pero ahora en un segmento denominado Business Development.
Estén atentos...
Saturday, July 18, 2009
Los mercadologos vampiro
Los mercadologos somos el cliché más común que existe. En cualquier empresa donde existe un departamento de mercadotecnia, siempre somos etiquetados como “los que tienen el trabajo mas divertido”, “los que siempre están jugando”, “los creativos”, “los que hacen anuncios”, “los que se visten raro” (en algunos casos), sólo para nombrar algunas descripciones y comentarios que me ha tocado escuchar en algunas empresas, obviamente en departamentos distintos a mercadotecnia.
Sin embargo, estos casi 7 meses que han transcurrido del año; han sido un tiempo muy retador para todas las empresas de cualquier giro. La crisis económica mundial no es una noticia nueva, es una realidad de la cual todos buscamos salir. Me atrevería a decir que en cualquier organización que han sido tiempos donde hemos visto rodar cabezas, fajarse los pantalones y trabajar el doble para conservar nuestros empleos y poder seguir manteniendo el nivel de vida al que estamos acostumbrados. Sin Pero, ¿y las personas “divertidas”, “creativas” y “relajadas” de mercadotecnia?
Aquí entra lo que yo llamo el “efecto vampiro de la mercadotecnia”. Consiste en lo siguiente:
En tiempos de bonanz la mercadotecnia es un lujo, es “hacer publicidad”, es “tener mi departamento de mercadotecnia para hacer parecer que mi empresa es tan importante como otras”, es “apostar a lo grande de manera desmedida”. Sin embargo, en tiempos de crisis mercadotecnia se ve como ese ser “chupa-dinero” que no hace que mi caja registradora suene, y si no suma.. pues que no reste, así que adiós mercadotecnia, mejor invierto en otra cosa. ¿Para que le doy mis ganancias a anuncios publicitarios que no me sirven?” “¿Por qué le voy a pagar a alguien por ser relajado y creativo?”.
No hay error más grande que este pensamiento. La mercadotecnia no es un lujo; no es el “departamento de creatividad y publicidad”. La verdadera mercadotecnia consiste en generar estrategias integrales basadas en un perfil de mercado y enfocadas de manera estratégica; teniendo por objetivo principal VENDER. Sí, la mercadotecnia en cierta medida es creatividad, es pensar de manera alternativa para generar estrategias diferenciadas y enfocadas al mercado meta. Sin embargo, debe ser medible para que pueda ser efectiva. Cualquier estrategia que no se mide no sirve, eso es tirar dinero, tiempo y esfuerzo a la basura.
En mi particular opinión, en este tiempo tan retador, mercadotecnia debe apostar a estrategias BTL que promuevan de manera creativa e inteligente el servicio o producto que finalmente nos interesa que la gente compre. Un buen mercadologo no nada más es creativo, debe ser analista, para no sólo suponer qué le gustará al cliente; si no tener información que se aproxime lo más posible a la realidad del mercado, para así; combinar estrategias creativas y utilizar medios alternos que no deben ser caros para promover el producto o servicio. Ejemplos claros de estrategias BTL exitosas, utilizan elementos sencillos y cotidianos, que tal vez están siendo parte de nuestro paisaje y que con uno o dos elementos se convierten en algo que llama nuestra atención. En la imagen se muestra una estrategia BTL utilizada en el DF para promover el estreno de la película Ice Age 3, donde vemos a uno de los personajes de la película interactuando en la M de Mc Donalds. Esta técnica es un ambient, que consiste en lo que les acabo de describir anteriormente; utilizar elementos cotidianos que con cambios pequeños pueden dejar de “ser parte del paisaje”. Esto es usar la creatividad con inteligencia; Mc Donald's aumenta su trafico a punto de venta porque los niños querrán ir a comprar cajitas felices, a la tienda donde estan los personajes de Ice Age.
Es importante entonces pensar en maneras nuevas que podamos medir y que no tengan que ser necesariamente caras para poder generar más ventas. En lo referente a ambients el piso es un recurso muy utilizado, pero tambien existen paradas de autobuses, centros comerciales, estacionamientos e infinidad de lugares que están esperando ser tomados en cuenta. ¿somos capaces de lograrlo? ¿Somos mercadologos integrales? o ¿somos mercadologos vampiro?
Friday, June 20, 2008
La publicidad ha muerto?
Hay que aclarar exactamente a qué nos estamos refiriendo con relaciones públicas, pues desgraciadamente son pocos los casos en los que realmente se utiliza esta herramienta de manera efectiva. El hacer eventos e invitar a toda la gente que se pueda (marketing directo y telemarketing) para que el evento se llene y tengamos una amplia base de datos para reutilizar y mandarles toda la información de nuestro producto o servicio, no es precisamente mi idea de relaciones públicas. Porque un evento puede ayudarte muchísimo, pero tambien puede darte una imagen muy mala, y eso, se multiplica con mayor rapidez que una buena imagen.
Esto no significa que no debamos hacer eventos, por el contrario, hay que arriesgarse, pero antes de estod hay que saber qué tipo de evento, a quién estamos buscando y qué queremos lograr con el evento.
En mi caso, trabajo para una constructora de vivienda. Me queda claro que es un mercado muy específico a quien estoy buscando. Gente con el poder adquisitivo y la necesidad de una vivienda. Supongamos que el fraccionamiento es nuevo, por lo tanto la ubicación del fraccionamiento no es algo que la gente conozca, es absurdo esperar que un evento en el fraccionamiento será exitoso, por sí mismo. Sin embargo aquí entra la publicidad, que da a conocer la existencia del fraccionamiento (A), las características generales del fraccionamiento (I), lo que lleva a empatar la necesidad con el producto (D), y finalmente lograr al menos que el cliente considere ir al evento para tener más información (A). AIDA. (atracción, interés, deseo y acción)
Pero obviamente el evento no funcionará unicamente con publicidad. Es donde entra de lleno las relaciones públicas. Siguiendo con el ejemplo, el tipo de producto tiene un nivel de involucramiento alto por parte del cliente, por lo que la decisión no será tomada en un plazo corto de tiempo. Una de las características más importantes en este producto son las fuentes de financiamiento. Para que el evento funcione, sería de gran ayuda establecer alianzas estratégicas con bancos y fuentes de financiamiento, que, además de contar con bases de datos de clientes potenciales para créditos hipotecarios; pueden ofrecer costear el evento en algún porcentaje, y condiciones crediticias preferenciales para aquellos clientes que adquieran nuestra vivienda a través del evento. Obviamente se establece esta alianza con el objetivo de que ambas partes salgan beneficiadas, pues nosotros podemos generar mayor flujo de clientes viables , al utilizar una estrategia como la antes mencionada, que realizar únicamente publicidad en medios masivos, que si bien ayudan y generan trafico, no lo hacen tan preciso ni tan segmentado como puede hacerlo el marketing directo a través de la alianza estratégica.
Sunday, January 21, 2007
El rojo esta de moda...
Wednesday, January 17, 2007
¿Encontró todo lo que buscaba?
Saturday, January 13, 2007
¿Cómodamente commodity?
El mejor ejemplo que se me viene a la mente:
En respuesta a esto, puedo mencionar a una compañía que decidió tener el mejor producto (en su momento) y a otra que tiene un producto único.
- En el caso de quien tiene el mejor producto (en su momento) es motorola cuando sacó al mercado el Razr V3. Desde el diseño hasta cada una de sus funciones, fue el mejor producto y marcó la pauta para que los demás respondieran a la propuesta de motorola.
- Y, el producto único es responsabilidad de Apple. Su iPhone, nos entrega una propuesta de valor diferente a todo lo que existe en el mercado actualmente. El diseño, sus funciones, el alcance, vaya hasta el precio.
Friday, January 05, 2007
Cuanti vs cuali.. esa es la cuestión
- Para empezar, el artículo está basado en un estudio realizado en España; país que en cuestiones de mercadotenia, es uno de los más avanzados. Este estudio consistió en exponer a x número de personas a diferentes anuncios a través de diferentes medios, al mismo tiempo que estaban conectados a dispositivos que median la actividad cerebral del participante.
- El objetivo principal fue obtener información que redujera la dificultar de elegir el medio más conveniente para una campaña publicitaria.
- Según los resultados del estudio....
- Radio = estimula la memoria a corto plazo
- Medios impresos = provoca que exista mayor retención de información detallada
- Televisión = estimula la memoria a largo plazo y la parte del cerebro correspondiente a las emociones.
La parte que me llamó más la atención es que al final cierran con ciertos argumentos que hacen creer que la gran duda que se tiene (para quienes se dedican a inteligencia de mercados) respecto a qué es mejor, si un estudio cualitativo o uno cuantitativo, está disipandose y la tendencia es que lo cualitativo es lo más efectivo.
En lo personal considero que esto depende completamente del objetivo que se está buscando lograr. Es cierto que conocer los aspectos cualitativos es de gran ayuda porque hace que se enfoque en los aspectos de mayor relevancia para el cliente, pero también es cierto que lo cuantitativo nos dice qué tanto debemos esforzarnos en cada aspecto, es decir, en cierta medida es la ponderación que nos ayuda a distribuir nuestro esfuerzo.
Sin embargo, me gustaría investigar un poco más a fondo sobre esta nueva tendencia, que a pesar de que el articulo al que hago referencia está enfocado a la publicidad, en investigación hay una tendencia similar. Por lo que, cualquier comentario o recomendación son bienvenidos.
Retomando buenos hábitos
Por alguna razón, regresé a este blog y de verdad que no entiendo porqué dejé de escribir. Estaré nuevamente generando contenido y espero q...
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