La publicidad ha muerto?

El dia de ayer tuve la oportunidad de asistir a una conferencia en donde el expositor hizo alución a la frase que da titulo a este post. De inmediato me remontó al autor del libro "The fall of advertising & the rise of pr", Al y Laura Ries, que estoy leyendo, y prometo comentar en una segunda parte de este post. Y es que en realidad creo que no está totalmente muerta, mas bien diría que está jugando un papel diferente, y la buena combinación de relaciones públicas con publicidad son fundamentales para cualquier plan de mercadotecnia.
Hay que aclarar exactamente a qué nos estamos refiriendo con relaciones públicas, pues desgraciadamente son pocos los casos en los que realmente se utiliza esta herramienta de manera efectiva. El hacer eventos e invitar a toda la gente que se pueda (marketing directo y telemarketing) para que el evento se llene y tengamos una amplia base de datos para reutilizar y mandarles toda la información de nuestro producto o servicio, no es precisamente mi idea de relaciones públicas. Porque un evento puede ayudarte muchísimo, pero tambien puede darte una imagen muy mala, y eso, se multiplica con mayor rapidez que una buena imagen.
Esto no significa que no debamos hacer eventos, por el contrario, hay que arriesgarse, pero antes de estod hay que saber qué tipo de evento, a quién estamos buscando y qué queremos lograr con el evento.
En mi caso, trabajo para una constructora de vivienda. Me queda claro que es un mercado muy específico a quien estoy buscando. Gente con el poder adquisitivo y la necesidad de una vivienda. Supongamos que el fraccionamiento es nuevo, por lo tanto la ubicación del fraccionamiento no es algo que la gente conozca, es absurdo esperar que un evento en el fraccionamiento será exitoso, por sí mismo. Sin embargo aquí entra la publicidad, que da a conocer la existencia del fraccionamiento (A), las características generales del fraccionamiento (I), lo que lleva a empatar la necesidad con el producto (D), y finalmente lograr al menos que el cliente considere ir al evento para tener más información (A). AIDA. (atracción, interés, deseo y acción)

Pero obviamente el evento no funcionará unicamente con publicidad. Es donde entra de lleno las relaciones públicas. Siguiendo con el ejemplo, el tipo de producto tiene un nivel de involucramiento alto por parte del cliente, por lo que la decisión no será tomada en un plazo corto de tiempo. Una de las características más importantes en este producto son las fuentes de financiamiento. Para que el evento funcione, sería de gran ayuda establecer alianzas estratégicas con bancos y fuentes de financiamiento, que, además de contar con bases de datos de clientes potenciales para créditos hipotecarios; pueden ofrecer costear el evento en algún porcentaje, y condiciones crediticias preferenciales para aquellos clientes que adquieran nuestra vivienda a través del evento. Obviamente se establece esta alianza con el objetivo de que ambas partes salgan beneficiadas, pues nosotros podemos generar mayor flujo de clientes viables , al utilizar una estrategia como la antes mencionada, que realizar únicamente publicidad en medios masivos, que si bien ayudan y generan trafico, no lo hacen tan preciso ni tan segmentado como puede hacerlo el marketing directo a través de la alianza estratégica.